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草莓听写支持与反馈

如果在草莓听写中遇到登录、拍照识别、听写朗读、批改、历史记录、错词复习或删除账号相关问题，可以通过本页面联系支持。

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请发送邮件到 liutao773680119@gmail.com，并尽量说明问题发生的页面、操作步骤、设备型号和 App 版本。不要在邮件中发送孩子的完整身份信息或不必要的隐私材料。

普通功能问题通常会在 2 个工作日内回复；账号找回、隐私、导出或删除账号相关请求通常会在 7 个工作日内给出处理进展。

当前支持范围包括手机号登录、学习者档案、拍照或相册识别、英语听写朗读、家长批改、听写历史、错词复习、自然拼读练习、隐私政策和删除账号说明。

如需删除账号，请先查看 https://www.liolexi.com/tingxie/delete-account，按页面说明提交申请。客服不会在未确认账号归属前执行删除。